เบื้องต้นแนะนำให้โทรติดต่อหน่วยบริบาลผู้สูงอายุ ที่เบอร์ 02-354-4658 เพื่อสอบถามรายละเอียดและห้องว่าง ถ้ามีห้องว่างเจ้าหน้าที่จะแนะนำให้ส่งประวัติทางการแพทย์ของผู้สูงอายุมาให้แพทย์ประเมินก่อน ว่าสามารถจะรับมาดูแลได้หรือไม่

ในช่วง COVID19 ทางหน่วยจำเป็นต้องมีการเข้มงวดในการรับผู้สูงอายุใหม่ นอกจากขั้นตอนปกติแล้ว ผู้สูงอายุใหม่จำเป็นต้องทำการตรวจหาเชื้อ COVID 19 ที่โรงพยาบาล และต้องพักที่หอผู้ป่วยพิเศษ 2 เพื่อเฝ้าดูอาการก่อน 14 วัน ถึงจะย้ายมายังหน่วยบริบาลผู้สูงอายุได้